4 motivos para utilizar o Inbound Marketing como estratégia para e-commerce

Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), no ano de 2017, as lojas virtuais cresceram 12% em relação ao ano anterior e para 2018, as projeções apontam para um novo crescimento de 15%. Na 3ª Pesquisa Nacional do Varejo, feito pelo SEBRAE, constatou-se que em média, 56% dos e-commerces utilizam estratégias de Inbound Marketing.

Hoje quando se refere ao Inbound Commerce, deve-se pensar principalmente em estratégias como produção de conteúdo, SEO, Redes Sociais e outras. Neste tipo de método também existe as fases da jornada de compra, onde se localizam a aprendizagem e descoberta, o reconhecimento do problema, consideração da solução e decisão.

Durante cada uma dessas fases o cliente se sente de uma maneira diferente em relação à compra, por isso é importante entender em que fase o usuário está, para que se faça uma abordagem de qualidade desse público, como já foi explicado neste link da Agência 904.

O Inbound Marketing pode trazer inúmeros benefícios, principalmente para empresas que utilizam o e-commerce como ferramenta de vendas.  Veja alguns dos motivos pelos quais o Inbound funciona muito bem para lojas virtuais:

 

1 – O Inbound fortalece a marca

Com o Inbound Commerce, a marca se torna muito mais visível, criando nos usuários uma lembrança de marca.

As estratégias de SEO (do inglês, ferramenta de otimização de busca), ajudam a colocar a empresa em melhor posição no ranqueamento, o que traz o fortalecimento da marca, por ser reconhecida como relevante e ter uma maior visualização com o público.

Dentro do SEO se apresenta a produção de conteúdo, onde é necessário o prévio conhecimento de quem é o target e no que ele se interessa, para se produzir um conteúdo verdadeiramente rico e relevante, despertando nos usuários interesse pela marca ou produto. Quanto mais relevante o conteúdo, maior será a visualização nos mecanismos de busca e maior a força que a marca conquistará com o público.

Produzir conteúdos significativos, postar regularmente em Redes Sociais e se colocar nas primeiras posições durante as buscas, aumentam o contato com o target, trazem maior lembrança de marca e dão um maior grau de confiabilidade.

 

2 – Mais acesso ao Website

O crescimento de acesso no site é trabalhado através do SEO e também em estratégias para trazer pessoas por meio de um texto sobre um assunto relevante para o público-alvo ou direcionamento dos usuários através de uma Fan Page no Facebook para o Website, criando a oportunidade de compra dos produtos.

Os usuários devem se sentir confiantes para comprar, o que pode ser construído com posts e textos em blog frequentes, vídeos, e-mail marketing e diversas outras formas de fortalecer a marca, aumentando o acesso ao website. Afinal, uma maior quantidade de acessos cria a oportunidade de vender mais.

 

3 – Aumenta a taxa de leads

Aumentando o número de visitas ao site, aumenta também a conversão de leads. O Inbound Commerce é um caminho que começa a ser trilhado já ao melhorar aspectos On Page e Off Page da sua marca, ao gerar conteúdo relevante, engajar usuários em suas Redes Sociais e Website, para originar mais leads para sua empresa e assim aumentar a taxa de vendas.

É essencial que as pessoas acessem o site, porém, o interesse é despertado não só pelos produtos, mas também possuir um conteúdo que os usuários possam interagir, entender e querer é uma forma eficiente de aguçar o desejo e fazer com que eles se cadastrem.

Para converter visitas em leads, é necessário que os usuários se sintam interessadas o suficiente para deixar seus dados de contato no cadastro, o que pode acontecer em troca de um e-book ou desconto, ou simplesmente por desejo de interagir com a marca. Com este cadastro feito, essas pessoas podem ser rastreadas mais facilmente, sendo possível saber quantas vezes abandonaram a compra e também entrar em contato posteriormente as relembrando sobre os produtos.

Gerar leads é poder manter um relacionamento com o cliente sem depender apenas do acesso ao site, contando também com o e-mail, telefone ou outros meios que agora a empresa detém como informações do usuário.

 

4 – Análise de retorno

Com o Inbound é possível uma mensuração mais eficaz dos resultados obtidos. Entendendo quais são os principais produtos procurados, qual a taxa de abandono de carrinho, o quanto determinado post do blog o levou até o processo de compra e diversos outros fatores fica muito mais fácil avaliar e reavaliar as estratégias de comunicação.

Com a mensuração mais exata, pode-se compreender desde a angariação dos clientes até a realização da compra. Sabendo a taxa de conversão em lead, entende-se também qual o maior motivo das pessoas se cadastrarem e entender a taxa de conversão de leads para vendas, permite compreender o quanto a proximidade com a marca faz os usuários aumentarem a confiança e realizarem a compra.
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