Todos os anos fazemos apostas daquilo que acreditamos que será uma grande oportunidade de investimento no mundo do marketing digital durante o novo ciclo. E este ano não poderia ser diferente.
Ao analisarmos o cenário antigo e atual é possível traçar novas possibilidades para 2020. Quando prestamos atenção naquilo que fez sucesso nos últimos anos e também o que o público tem adotado como comportamento, unimos essas informações com o nosso entendimento, experiência e expertise, traçando uma linha de apostas sólidas para o que será um sucesso nesse novo ano.
Com a evolução de muitas tecnologias, avanço e mudança do uso de algumas redes sociais e hábitos desenvolvidos pelo público, temos algumas apostas para fazer em 2020, coisas que acreditamos ser grandes oportunidades e tendências. Confira!
#1 – Vídeos
Cada vez mais os vídeos estão se fortalecendo como uma forma de conteúdo que chama a atenção do público e têm seu consumo crescendo frequentemente.
De acordo com a sexta edição da Video Viewers, pesquisa encomendada pelo Google e conduzida pela Provokers, o consumo de vídeo na web cresceu 165% no Brasil nos últimos cinco anos. Ainda nessa pesquisa, o público informou que buscam nesses conteúdos temas que a televisão não oferece, além é claro dos conteúdos de aprendizado e aprimoramento.
O estudo mostrou ainda que 95% dos entrevistados costumam ver vídeos online, consumindo mais este tipo de conteúdo do que os produzidos pela televisão.
Além disso, conteúdos que se adequam às redes sociais e que permitem sua visualização e compreensão mesmo sem ligar o som costumam chamar ainda mais atenção do público. De acordo com o Canal Tech, 85% dos usuários visualizam os vídeos no Facebook sem ligar o som.
O surgimento e febre de novos aplicativos de vídeo como o TikTok mostram também como o público está engajado inclusive produzindo vídeos, não apenas os consumindo. Hoje, o TikTok já é o terceiro aplicativo mais baixado de todos os tempos, com cerca de 1,5 bilhão de downloads.
#2 – WhatsApp para comunicação de empresas
Já falamos aqui no blog algumas vezes sobre os chatbots e sua ascensão. Agora, vemos que além dos chatbots presentes em sites e redes sociais como o Facebook, a tendência para 2020 é que a comunicação entre empresa e clientes seja feita também e com cada vez mais força por meio do WhatsApp.
Hoje, o aplicativo já é o mais usado no mundo em celulares Android e iOS, ultrapassando apps como o Facebook e Instagram. Essa grande utilização faz do WhatsApp um dos principais meios de comunicação no mundo todo e representa um forma de interação importante para a maioria da população.
Muitas empresas já utilizam o WhatsApp para se comunicar com os clientes, resolver dúvidas e até mesmo divulgar produtos. A tendência é que no ano de 2020 isso se torne ainda mais intenso, com clientes procurando cada vez mais um telefone de WhatsApp da empresa para entrar em contato.
É importante, porém analisar muito bem qual será o uso realizado desse aplicativo, de modo que seja benéfico para a empresa, mas sem invadir o espaço do consumidor.
#3 – Segmentação ainda mais assertiva
A cada ano que passa a segmentação disponibilizada pelas ferramentas de anúncios, em redes sociais ou no Google Ads, ficam ainda mais assertivas e com novas opções para permitir que empresas escolham um público bem definido.
Uma de nossas maiores apostas para esse ano é que essa otimização continue, com opções cada vez mais direcionadas para uma segmentação assertiva do público para cada empresa.
#4 – Pesquisas por voz
Ano passado uma de nossas apostas já foi o crescimento das pesquisas feitas por voz. Hoje, além de continuar apostando nesse tipo de busca, combinamos este palpite com o crescimento e popularização das inteligências artificiais domésticas, como o Google Home, Alexa e outros.
Com o lançamento cada vez mais frequente desses dispositivos domésticos, a tendência é que as buscas por voz aumentem, o que faz com que as empresas tenham que adaptar suas estratégias de SEO também para as pesquisas feitas por voz.
#5 – Compras em redes
O que vem sendo chamado de social commerce são na verdade as compras realizadas diretamente pelas redes sociais. O crescimento dessa maneira de compra e o lançamento de cada vez mais ferramentas para possibilitar a venda diretamente por esses meios, o social commerce também ganha algumas de nossas fichas como potencial de crescimento para esse ano.
Acreditamos que e-commerces e sites não perderam a força, mas que empresas que pretendem oferecer maior facilidade e comodismo para seus clientes devem sim investir também nas ferramentas de vendas diretamente pelas redes.
#6 – Exigência de rapidez nos processos
Muito tem sido falado sobre a aceleração da sociedade como um todo. A tecnologia realmente torna mais propício que as pessoas queiram coisas mais rápidas e fáceis de conseguir. Hoje, para acessar qualquer informação, encontrar produtos e compra-los é muito mais rápido do que antigamente. A tendência para 2020 é que isso se torne cada vez mais comum e até mesmo mais acelerado.
Para permanecer no páreo competitivo do mercado e manter seus consumidores engajados e interessados em sua marca, nossa principal dica é focar em um atendimento com alta qualidade e rapidez.
Cada vez mais os clientes buscarão serem respondidos de maneira acelerada. Para isso, torne os processos de sua empresa mais rápidos, facilitando a compra e claro, sem deixar de prestar atenção na navegabilidade do seu site, assim como a rapidez de carregamento da página.
Aposte no marketing digital nesse ano e tenha mais sucesso no seu negócio. Conte com uma agência de marketing digital em Curitiba especializada no assunto. Agende sua reunião pelo telefone (41)3076-8092 e venha tomar um café com a gente 😉
