As estratégias de marketing vão muito além do que planejar ações e depois executá-las. Realizar este trabalho é traçar um caminho e o seguir, sempre analisando durante o percurso os resultados gerados. Com uma estratégia bem traçada é possível reduzir custos, estresse e ainda tomar decisões mais embasadas e assertivas.
Estruturar corretamente estratégias de marketing otimizará diversas áreas de sua empresa. Assertividade na comunicação, melhor aproveitamento do trabalho e otimização dos processos internos são alguns dos benefícios.
Sim! Você leu direito. Até mesmo os processos internos de sua empresa podem ser otimizados ao empregar estratégias coerentes com os objetivos de seu negócio.
Para compreender como todas essas mudanças são possíveis, vai ser preciso entender todas as etapas do processo. Então, vamos lá!
O que são estratégias de marketing?
O Marketing, por essência é a otimização de lucros ao adequar a produção e oferta de mercadorias ao que o consumidor necessita. Se partir deste preceito, ficará mais fácil assimilar do que se tratam as estratégias que fazem parte do marketing.
Se o objetivo principal é adequar a oferta à demanda, é necessário entender todas as etapas do processo. Traçar estratégias de marketing faz com que o trabalho seja guiado da melhor maneira possível.
Analise e veja qual é o principal objetivo da empresa. Aumentar vendas é o principal foco? Aumentar a lembrança de marca? Aumentar a quantidade de visitas no site? O céu é o limite na hora da escolha do objetivo! Mas apenas a empresa poderá dizer o que almeja.
Ao entender o objetivo, sua empresa precisa fazer algo para conquistar o que foi colocado como meta, certo?
Para isso, saiba quem é o target da sua empresa. Na verdade, vá mais longe! Conheça o cliente ideal do seu negócio: a persona. Saiba todos os detalhes sobre esses personagens, o que eles gostam, o que não gostam, como se comunicam.
Saiba o que as personas esperam, precisam e como sua empresa pode chegar até elas e de fato ajuda-las. Todas essas informações farão com que sua comunicação se adapte muito melhor ao que essas pessoas estão buscando.
Decida também os melhores meios de ação para que seu objetivo seja atingido. Saiba como as personas se comunicam para decidir por quais canais se comunicar, quais argumentos utilizar e como as abordar. Estudos, análises e planejamentos estratégicos te ajudarão neste processo.
O que isso tem haver com os processos internos?
Tudo! Calma, você já vai entender!
Sabe todo o processo de trabalho interno da sua empresa? Aquele que conta com comunicação interna, objetivos claros e precisam se juntar como unidade para o objetivo principal? É preciso que ele esteja verdadeiramente alinhado com o que sua empresa se propõe.
Para que todos os processos internos sejam integrados e eficientes, é necessário ter uma comunicação interna altamente satisfatória. E como se fazer isso? Com estratégias de marketing!
Dentro das estratégias, o primeiro ponto a ser definido é o objetivo principal da empresa. Essa definição será o ponto fundamental pelo qual toda a equipe deve trabalhar. Não adianta a empresa buscar realizar determinada ação, se os atendentes e equipe interna não trabalham para isso também.
Ao estudar os competidores na estratégia de comunicação, sua empresa pode usar essas informações para melhorar os processos. Identificando pontos fortes, os aplique em sua empresa e reconheça aspectos que os concorrentes ainda não realizam, para também aplicar no seu negócio.
Muitas vezes o concorrente utiliza um processo de trabalho diferente e eficaz, que pode ser utilizado tranquilamente na sua companhia.
As estratégias de marketing têm o incrível poder de mudar toda a maneira de sua empresa trabalhar! Com estratégias bem aplicadas, é possível otimizar o serviço, diminuir os custos e direcionar o setor de vendo de maneira muito mais assertiva.
Como já vimos em outro momento, nem todos os consumidores estão no mesmo momento de compra. Quando observamos o funil de vendas é possível perceber essa diferença com clareza.
Adotar o funil como parte de seus processos internos, fará por exemplo que a equipe de vendas de sua empresa entre em contato no momento certo.
Forçar um contato com os clientes pode não produzir uma venda, e pior: pode fazer com que sua empresa seja mal vista pelo consumidor.
No Marketing Digital, a estratégia de Inbound Marketing é muito difundida. Se aproximar do público de maneira sútil e por meios de conteúdos que realmente o interessem fará com que sua empresa seja lembrada.
Treinar sua equipe para que esse contato com o cliente seja feito aos poucos, com itens que despertem o interesse deles pela marca é essencial.
Basicamente, se sua equipe entender como identificar os clientes certos, no momento certo, sua empresa terá mais assertividade.
Alinhar a comunicação de sua empresa com o que é feito no setor de vendas pode dispensar processos internos desnecessários, o que faz você diminuir custos, aumentar a produtividade de sua equipe e até mesmo os lucros de sua empresa.
Utilize a comunicação interna para mostrar a nova mentalidade da empresa
Mostre para sua equipe a importância desse alinhamento entre o que a empresa comunica e o que ela faz nos processos internos. Manter sua equipe por dentro das novidades e motivada a alcançar o objetivo, vai trazer para sua estratégia muito mais força e assertividade.
Uma boa dica também é utilizar a comunicação interna para parabenizar os melhores funcionários, como aqueles que conseguem melhores conversões. Use o meio para entender as dificuldades, dúvidas e até mesmo novas ideias de seus colaboradores.
Ao manter esse canal de comunicação aberto com os trabalhadores, dará mais motivação por se sentirem importantes no processo.
Mantenha sempre atualizada sua equipe de trabalho, com as novas estratégias de comunicação e com dicas de como utilizá-las em sua abordagem com os clientes, ou para facilitar outros processos.
Quer saber mais sobre o mundo do Marketing Digital? Fique ligado aqui no blog da 904 e também em nossas redes sociais!
