É sempre muito interessante quando falamos sobre objetivos. Afinal, eles existem em todos os campos de nossas vidas, e às vezes não paramos para pensar no que nos motiva a estabelecer essas metas, sejam elas pessoais, empresariais ou qualquer outra.
Quando você estipula um objetivo de vendas em seu negócio, há alguns passos que precisam ser seguidos para atingir o que foi proposto e conseguir o melhor resultado possível. Para vender mais, é necessário treinar a equipe de vendas, investir em bons produtos, e sem sombra de dúvidas, você precisará investir em uma boa comunicação e formas de chegar até seu público.
Estabelecer propósitos é quase como uma forma de criar incentivos para atingir os pontos desejados. Hoje, é muito raro pessoas que não possuam metas ou objetivos. Normalmente, há um traçado claro de onde se quer chegar, mesmo que não se saiba exatamente como.
Mas, em que isso exatamente pode nos ajudar em alguma coisa? Bom, aquele velho ditado de que quem não sabe onde quer chegar, é levado a qualquer lugar, é real! E convenhamos, nem sempre o lugar em que se chega sem planejamento é positivo.
No Marketing, planejar seus passos e estabelecer objetivos claros de onde se quer chegar, é essencial para que sua empresa mantenha a segurança de empreender, atingindo resultados que vão alavancar seu negócio.
Com alguns pontos definidos, fica muito mais fácil planejar o passo a passo de como atingir essas metas, e com certeza, facilita e muito o processo de conseguir cumprir cada item em sua lista.
Porém, é preciso tomar cuidado ao estabelecer metas, pensando em objetivos que sejam alcançáveis e escalonáveis. De nada adianta colocar como objetivo de um ano se tornar a maior empresa nacional do Brasil sendo que começou ontem. É preciso colocar metas realistas, para que seu negócio não fique desestimulado ao não atingir metas completamente irreais. Para identificar possíveis metas é preciso fazer algumas análises, veja:
Reconhecendo o alvo
Entender quais são os objetivos da sua empresa é fundamental para poder traçar um plano de comunicação e Marketing que realmente faça sentido, e faça com que seu investimento seja bem utilizado.
Você deve ter imaginado que para cada empresa os objetivos devem se alterar, e realmente é o que acontece. Enquanto um empreendimento pode buscar reconhecimento de marca, outro pode buscar aumentar as vendas, e um terceiro ainda, pode desejar na verdade apenas ter mais leads para trabalhar com a equipe de vendas.
Para encontrar os objetivos certos é preciso deixar os achismos de lado e analisar a fundo o que sua marca realmente precisa, assim tudo será traçado da forma correta. Tendo um planejamento certeiro dos seus objetivos, você conseguirá otimizar seus investimentos, e aumentar a eficiência de suas ações, trazendo benefícios para sua empresa.
Mas claro, mantenha em mente que os objetivos de marketing podem se alterar de acordo com a fase em que a empresa se encontra. Com certeza no início da carreira da Coca-Cola seu principal objetivo era vender, ser reconhecido e tantos outros que hoje podem ser os seus. Mas, atualmente, o objetivo da Coca se resume em fazer manutenção de marca, afinal, todos conhecem e provavelmente já compraram uma Coca-Cola.
Autoconhecimento empresarial
Nós sabemos, falar para você conhecer o seu próprio negócio pode parecer ilógico, porém, é necessário! Tudo bem, você conhece a empresa, sabe como funciona, mas, existe um planejamento detalhado de quais são os objetivos de sua marca? Onde você quer chegar? Em quanto tempo? O que você pretende fazer para atingir esse objetivo?
Se uma empresa pretende ser a líder de mercado daqui 8 anos, é preciso escalonar ações que a façam chegar lá gradualmente. Isso pode ser feito com ações que visem reconhecimento de marca, aumento de vendas, ou qualquer outro objetivo de sua empresa.
Ao entender o que sua marca pretende, ficará mais fácil de compreender o que é necessário para atingir os objetivos de longo prazo, os dissolvendo em objetivos de marketing anuais, semestrais, trimestrais ou até mesmo mensais.
Para te ajudar a entender o horizonte de possibilidades que sua empresa possui, separamos alguns dos objetivos que os empreendimentos costumam ter. Quem sabe dessa forma fica mais claro para você o que sua empresa realmente precisa!
#1 – Vender mais!
Com certeza esse é um dos objetivos mais recorrentes entre as empresas. Afinal, quem não gostaria de aumentar seu número de vendas para ter mais dinheiro entrando?
Apesar do Marketing não se tratar apenas de vender, raramente estoques ficam vazios sem uma mãozinha marqueteira. Permanecer competitivo, com as ações promocionais corretas, nos locais em que seu público se encontra, pode ser a total diferença entre sua empresa vender muito ou ficar estagnada.
#2 – Fidelizar clientes
O próprio Kotler já dizia que fidelizar clientes é muito mais barato do que conquistar novos. Por isso, ter como objetivo essa fidelização, pode ser uma boa estratégia para muitas empresas.
Despertar a lealdade dos clientes te ajuda inclusive, a conseguir afunilar e personalizar muito melhor as ofertas que serão mandadas para cada pessoa. Utilizar estratégias como marketing de relacionamento, de conteúdo, programas de fidelidade, e cross-sell, podem ajudar sua empresa a atingir esse objetivo de Marketing.
#3 – Aumentar a visibilidade
Se sua empresa está precisando fortalecer sua imagem, fazendo com que seu público reconheça seu trabalho, adotar estratégias de aumento de visibilidade pode ser o grande segredo pelo qual você esperava.
Definir as personas do seu público irá te ajudar nesse quesito, afinal, quando se sabe com quem se fala, fica muito mais fácil de acertar no tipo de conteúdo, aumentando o interesse das pessoas pela sua marca.
Apostar em ações e ofertas com os consumidores certos, nos canais corretos, e nos momentos em que seu público está disposto a receber essa interação, é fundamental para construir uma visibilidade para seu negócio que realmente fale com o público, sem o pressionar ou interromper.
#4 – Gerenciamento de marca
Gerenciar sua empresa para tirar um melhor aproveitamento de sua imagem é como se fosse uma versão simplificada do que chamamos de Branding. Com esse gerenciamento, você utiliza técnicas que fazem sua marca se tornar mais forte, dando à sua empresa uma visão mais consolidada perante o público.
Ao tornar palpável seus ideais e imagem de marca, você agrega, projeta e defende valores para que as pessoas enxerguem você e seus produtos de uma determinada maneira. O que pode ser um belo objetivo para algumas empresas!
#5 – Fortalecendo relacionamentos
Seja com consumidores ou parceiros, utilizar o marketing para melhorar o seu relacionamento, pode trazer oportunidades de bons negócios e até de boas parcerias.
Para trabalhar esse objetivo, focar na pré e pós-venda é essencial, faz com que seus consumidores tenham mais carinho com sua marca e acabem a considerando parte de seu relacionamento. Com isso, se torna possível deixar o público tão unido com o que sua marca faz, que ele irá aguardar seus conteúdos, esperar que essa interação aconteça, quase da mesma forma que ocorre em uma amizade.
#6 – Ranqueamento no topo
O desejo de ranquear em primeiro lugar nos mecanismos de busca também pode ser definido como um objetivo de sua empresa. Afinal, que empreendimento nunca quis aparecer por primeiro durante uma pesquisa no Google?
Para que isso seja possível, você pode investir em estratégias de Marketing Digital, utilizando o SEO , tanto On Page como Off Page, utilizar palavras-chave e ainda outras estratégias que podem te ajudar a chegar lá.
#7 – Dividindo o conhecimento
Agora, se o seu principal objetivo é educar o mercado, sua empresa deverá apostar e investir em conteúdos que ensinam os clientes sobre seu produto. Normalmente, esse objetivo é utilizado por empresas de nichos pouco conhecidos pelos consumidores, é quando surge a necessidade de o público entender melhor como funciona o produto, para que aí sua empresa gere a necessidade de compra.
A criação de artigos, e-books, webinars, templates e outros materiais pode te ajudar nisso. Pense em tudo que pode ser referência para que seu público entenda mais sobre o seu mercado. Com certeza ele irá lembrar da marca que o ensinou sobre determinado produto na hora de comprar! 😉
Entender a sua real necessidade é parte do processo para obter uma comunicação eficiente e que realmente chama a atenção do público. Se sua pretensão é caminhar até o sucesso, você precisa entender o que o sucesso significa para você.
Mantenha sempre em mente as perguntas feitas nesse conteúdo, afinal, após conquistar um objetivo, é possível encontrar novos para que sua empresa tenha ainda mais sucesso! Mas, se você tiver qualquer dúvida durante o processo, entre em contato com a gente, ficaremos felizes em poder te ajudar! 🙂
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