Prospectar clientes pode ser um desafio para sua empresa, mas existem diversas formas de fazê-lo da maneira correta, angariando muitos contatos e trazendo muitos benefícios. Uma boa prospecção pode ser feita por e-mail, com a estratégia certa, a ação pode gerar muitos resultados positivos.
Os e-mails são ótimas formas de entrar em contato com as pessoas e isso por diversos motivos. Um deles é a grande quantidade de pessoas que utilizam dessa forma de comunicação, dados do Viver de Blog mostram que mais de 90% dos usuários da internet possuem e-mail. E quando analisamos esses dados para o uso comercial, 75% desses usuários utilizam e-mail e apenas 3% as redes sociais.
Pode não parecer, mas em alguns casos talvez seja mais fácil sua empresa ter uma prospecção bem-sucedida por e-mail do que por redes sociais. Segundo a consultoria McKinsey, uma boa estratégia de prospecção por e-mail marketing é 40 vezes mais efetiva para se conseguir novos clientes do que o Facebook e Twitter juntos!
Agora, para ter um bom resultado, é preciso traçar uma estratégia correta de prospecção. Para isso, trouxemos algumas dicas de como utilizar seu e-mail da melhor forma para prospectar cada vez mais clientes para sua empresa!
#1 – Fique atento às tendências!
Quando se trata de comunicação online e Marketing Digital, sempre haverá novidades que podem ser aplicadas em suas estratégias. No e-mail marketing, foque na personalização, defina personas específicas para cada template, personalize pontos-chave do texto com dores e objetivos do seu potencial cliente.
Entregue valor em seus textos, pensando no seu prospect, procure entender qual é a necessidade que ele tem, sem falar de primeira de seus produtos. Para que seu cliente tenha empatia com sua marca, é necessário ter empatia com ele.
Seja animado no seu texto! Não dê a impressão de desanimo nas mensagens, isso pode estragar toda sua estratégia. Mas não se esqueça que ser direto, objetivo e conciso é fundamental. Procure deixar sua mensagem do tamanho ideal para ser visualizada por inteiro sem ser necessário rolar a página.
Foque na responsividade de seu e-mail! Muitas mensagens são abertas por dispositivos mobile, então faça com que ela se adapte a qualquer tipo de visualização.
#2 – Aparência
Você provavelmente já sabe a grande importância visual que a comunicação tem. Abordamos aqui anteriormente sobre esses aspectos, mas nunca é demais lembrar: faça com que seu e-mail seja relevante visualmente. Utilize técnicas para diferenciar suas mensagens, as tornando mais atrativas e pessoais. Mude a cor da fonte utilizada, insira emoticons nas linhas de assunto.
#3 – Linha de assunto
Todo o processo é dividido basicamente em duas partes: você deve convencer seu usuário a abrir seu e-mail e também a lê-lo. Segundo a Convince&Convert, 35% das pessoas abrem seus e-mails com base no assunto que consta na mensagem.
Seja objetivo e pessoal, trazer títulos personalizados com o nome do destinatário e até mesmo com a empresa em que ele trabalha pode trazer uma taxa de abertura 22% maior. Apesar dos provedores aceitarem até 130 caracteres no assunto, procure deixá-lo com no máximo 50 para facilitar a leitura e dar uma ideia mais direta.
#4 – O corpo do e-mail
Depois que seu usuário foi convencido a abrir seu e-mail, sua empresa tem uma nova tarefa: fazer com que essa pessoa queira responder sua mensagem.
Seja conciso e direto ao ponto, procure deixar seu texto com leitura de no máximo 2 minutos. Foque principalmente no que você já sabe sobre o prospect, conte como você chegou até ele, mencione dados que você possui. Se um contato chegou através de um conteúdo sobre determinado serviço de sua empresa, fale que você possui mais materiais que podem ajudá-lo a entender melhor sobre aquele assunto.
Deixe as palavras-chave em negrito, traga links com materiais interessantes, faça no máximo duas perguntas simples e que o façam querer responder sua mensagem. Evite trazer propostas de valor muito genéricas, perca um tempo para explicar brevemente e de forma clara como sua empresa pode agregar valor.
Dê exemplos breves de como você já ajudou empresas do mesmo ramo do prospect, para que ele também queira ter essas soluções no negócio dele.
#5 – Chame para a ação!
O objetivo principal do seu e-mail é realmente fazer com que seu cliente queira marcar uma reunião ou entrar em contato com sua empresa. Por isso, capriche na chamada da ação.
Evite colocar mais de um CTA (Call To Action), para não dispersar a atenção do seu prospect. Pense em colocar dia e horário específicos para que ele possa entrar em contato, assim fica mais fácil de que a reunião realmente aconteça.
#6 – Dê os meios para entrar em contato
Na assinatura, garanta que as informações essenciais para que o prospect entre em contato com sua empresa estejam presentes e visíveis. Adicione seu telefone, Skype e o que achar necessário, mas sem exagerar!
Para não errar na assinatura de e-mail, veja nosso conteúdo sobre o tema e tenha as melhores chances de sucesso!
Gostou das nossas dicas? Agora você já está pronto para ter muito sucesso na prospecção por e-mail e angariar muitos novos clientes!
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