Estratégias de comunicação que não se adaptam ao consumidor, não tem mais espaço hoje em dia. É necessário não só atrair, mas engajar o cliente na sua marca. O Inbound Marketing é uma das formas do Marketing Digital e tem como objetivo principal não interromper o consumidor, apostando em táticas que o atraiam por meio de conteúdos relevantes, para que ele se atente e seja envolvido pela marca.
Segundo Peter Druker, o ideal do Inbound se baseia principalmente no conceito de Marketing de Permissão de Seth Godin (1999), onde a comunicação com o cliente é feita com a permissão dele, sem haver a interrupção não-autorizada. Analisando as duas ideias é possível enxergar uma proximidade clara entre o conceito produzido por Godin e o que é utilizado hoje como estratégia.
Com o principal objetivo voltado para artifícios que chamem a atenção do público sem interromper, o Inbound é pautado sobre três principais bases (SEO, marketing de conteúdo e estratégia em redes sociais) que regem o funcionamento deste tipo de comunicação.
Para exercer esse tipo de marketing com excelência é necessário primeiramente atrair os consumidores certos para a marca, para isso, gerar conteúdos relevantes, como matérias em blogs é fundamental para chamar atenção do público correto. Redes sociais ativas e que dissipem o conteúdo gerado é outro fator determinante para que sua marca não passe despercebida. Estar presente em mecanismos de busca como o Google também é uma estratégia inteligente e para isso, um bom gerenciamento de SEO é o que fará a diferença, fazendo com que sua marca esteja em evidência na hora das buscas realizadas pelos consumidores, estratégia que explicamos mais detalhadamente neste link do post sobre como funciona o SEO para Websites.
Ser bem sucedido na hora de atrair os clientes corretos é excelente, porém é necessário que esses consumidores sejam convertidos em seguidores da marca, para que eles se sintam cada vez mais envolvidos com o que a empresa representa. Após isso feito, chega a hora de realmente vender o produto ou serviço.
Quando a venda está feita, muitas empresas já se satisfazem, porém, o relacionamento estabelecido deve ir além da compra. O cliente deve se sentir encantado pela marca, o que faz com que ele realize a compra múltiplas vezes, e ainda se torne um verdadeiro promotor do que a marca oferta.
A vantagem do Inbound não é apenas a profundidade de relacionamento que se estabelece com o consumidor, mas também a maior facilidade em mensurar os resultados que cada esforço de venda teve. Sabendo onde traz mais vantagem investir, o direcionamento da comunicação pode ser cada vez mais assertiva e assim, seu negócio cada vez mais lucrativo.
