Você sabe o que é posicionamento de marca e por que isso é tão importante para a sua empresa? Hoje vamos mostrar o conceito de posicionamento de marca, alguns passos para sua implantação e também 5 exemplos inspiradores para qualquer empresa.
Definição de posicionamento de marca.
O posicionamento da marca foi definido por Kotler como “o ato de projetar a oferta e a imagem da empresa para ocupar um lugar diferenciado na mente do mercado-alvo”. Ou seja, construir uma marca e posicionar a marca são duas práticas diferentes. Como consta no livro Posicionamento: A Batalha Pela Sua Mente, de Al Ries e Jack Trout: “Posicionamento não é o que você faz com um produto. Posicionamento é o que você faz com a mente de um prospect.”
Em resumo: posicionamento não é construção de marca nem o que você acha que a marca representa, muito menos o seu manifesto ou o conceito do seu produto. Posicionamento de marca é o que o seu cliente pensa sobre sua marca ou produto em um determinado momento do tempo.
5 passos para o posicionamento da marca.
Apenas ser diferente de seus concorrentes não é suficiente para posicionar a sua marca. Os consumidores precisam enxergar a relevância da sua marca e entender seus valores com clareza. Por isso, procure posicionar sua marca em um nicho limitado de consumidores. É aquela máxima de “não agradar todo mundo”. Até porque as pessoas que não estão interessadas, provavelmente não seriam leads adequados para o seu produto ou serviço de qualquer maneira.
Então, além pensar bastante sobre o seu Público Alvo, Categoria e Diferenciação do seu produto ou serviço, você precisará seguir mais 5 passos até atingir o posicionamento de marca.
- Definição clara do seu produto ou serviço, incluindo nome e preço.
- Identificação e pesquisa dos concorrentes.
- Fazer a diferenciação competitiva: o que torna sua marca única?
- Desenvolver os elementos de marca que vão refletir a exclusividade da sua proposta de venda, como logotipos, identidade visual, estratégias de comunicação, campanhas, etc.
- Escrever uma declaração de posicionamento de marca, explicitando o que você deseja que o consumidor pense da sua marca.
5 exemplos inspiradores de posicionamento de marca.
- Dove
A Dove é uma marca que se destaca dos concorrentes apostando no bem-estar e na autoestima dos próprios consumidores. Falando da beleza natural das mulheres, a marca foca no lado emocional para estimular a relação das pessoas com a mensagem. Bom exemplo foi a campanha Real Beauty, em que mulheres foram convidadas a se descreverem para um retratista. Depois, algum conhecido também descreveu as mulheres para o mesmo retratista e o resultado ficou muito mais bonito. Uma forma de mostrar que a real beleza está no sentimento das pessoas!
- Apple
Qualidade acima do preço. Inclusão e acessibilidade da tecnologia para todos. Design desde a embalagem até o ponto de venda. Esses são os atributos que fazem da Apple uma empresa única na cabeça dos consumidores. Mesmo em tempos difíceis, em que a concorrência avança, a Apple não desvia dos seus propósitos originais e a estratégia tem se mostrado vencedora em longo prazo.
- Coca-Cola
Há muito tempo a Coca-Cola deixou de “vender refrigerantes” e passou a “vender felicidade” a seus consumidores. Todas as ações de marketing da empresa são voltadas a esse propósito. Basta conferir sua declaração de posicionamento de marca: “Para pessoas que procuram bebidas de alta qualidade, a Coca-Cola oferece uma ampla variedade de opções refrescantes e cada uma cria uma experiência positiva para os clientes. Ao contrário de outras opções de bebidas, os produtos da Coca-Cola inspiram felicidade e fazem uma diferença positiva na vida dos clientes, e a marca é intensamente focada nas necessidades dos consumidores e consumidores.”
- Amazon
A Amazon se tornou sinônimo de E-Commerce apostando em dois fatores: excelência do serviço e inovação constante. Desde sua fundação, a Amazon oferece uma experiência de compra online completa para todos os clientes, com excelente pós-venda e competência operacional. Isso conquistou a confiança dos consumidores do mundo inteiro, que confiam na Amazon o suficiente para terem em casa um dispositivo que os “escuta” o tempo todo: a Alexa.
- Volvo
Adquirir um Volvo não é uma compra por impulso. É algo pensado, feito principalmente em nome da segurança. “Temos orgulho da nossa tradição de segurança” é o mote da Volvo. Tão orgulhosos que a empresa mantém um site dedicado aos vários recursos de segurança de seus veículos com a declaração de posicionamento “Mais de um milhão de vidas salvas” como título principal.
Selecionamos esses 5 exemplos de posicionamento de marca de grandes empresas, mas pode ter certeza que esse processo é válido para companhias de qualquer porte. Pense na sua padaria favorita ou numa lavanderia que você admira: certamente ela também possui um posicionamento de marca também!
Sobrou alguma dúvida? Fale comigo nos comentários que iremos entrar em contato com você! E caso precise posicionar sua empresa, produto ou serviço, fale com a gente que podemos ajudar.
Fontes: Content Authority, Widen, Branding Journal, Drift, Kotler, Fuchs & Diamantopoulos.
