Começar com o pé direito é primordial para você atingir seus objetivos de Marketing. E a reunião de briefing é o passo mais importante para o sucesso da sua campanha. Uma reunião bem executada e formatada irá fornecer todas as informações para que as equipes de estratégia e criação possam realizar seu trabalho da forma mais efetiva e criativa possível!
Por isso o briefing é o tema do nosso blog hoje. Venha com a gente!
O que é briefing e porque ele é fundamental para as ações futuras.
Resumindo de uma forma muito concisa, briefing é um pedido, uma coletânea de informações com uma intenção: criar um documento que concentre os dados mais importantes para o desenvolvimento de um projeto ou, no nosso caso, de uma campanha de Marketing Digital.
O briefing é o documento que identifica os principais benefícios importantes para comunicação numa campanha, lançamento ou projeto. Ele contém os principais atributos da marca, um rápido histórico da empresa, seus diferenciais e também as características do público consumidor potencial daquela marca ou produto.
É um verdadeiro guia para a criação de todos os materiais e estratégias futuras e, por isso, precisa ser muito bem elaborado.
Sinergia entre agência e cliente: a importância de desenvolver um briefing compartilhado.
O briefing é a principal ferramenta que os profissionais de marketing têm à disposição para garantir que a comunicação consiga estabelecer uma ponte entre a sua empresa e o público consumidor. Essa conexão começa no primeiro encontro de trabalho entre o cliente e a agência: a reunião de briefing.
O nosso objetivo numa reunião de briefing é extrair o máximo de informações da sua empresa, do mercado onde você atua, entender seus objetivos e aspirações, conhecer com profundidade quem são os seus clientes e quais são os diferenciais e aspectos mais especiais da sua marca. Ou seja, desenvolver um briefing perfeito é uma responsabilidade compartilhada entre cliente e agência.
Métricas: objetivos mensuráveis também devem constar do briefing.
Muitas vezes, clientes e agência concentram todos os esforços do briefing para relatar dados sobre a empresa, seu produto ou serviço e sobre os consumidores. Mas acabam esquecendo um ponto muito importante: a definição de metas objetivas!
Qual é o objetivo da sua campanha? Por que você quer lançar esta campanha? Quais são as métricas que irão definir o sucesso dessa ação? Qual é a sua verba e qual é o retorno esperado? Tudo isso deve ser pensado e discutido na reunião de briefing.
Essas metas e objetivos referem-se aos resultados que você deseja obter em relação aos seus indicadores-chave de desempenho (KPIs), como, por exemplo, número de leads, visitas ao site, taxa de conversão, aumento de ticket médio, etc. Para saber mais sobre KPIs, veja o texto anterior deste blog!
Uma boa reunião de briefing deve discutir o propósito e definir qual é o problema a ser resolvido. Exemplos: é uma questão de awareness de marca, algo mais institucional? Ou você precisa de vendas e conversão? O problema é a velocidade do seu site? Enfim, saber onde você quer (e precisa) chegar é um excelente primeiro passo.
Quando o assunto é briefing, menos é mais.
Depois da reunião, o documento final do briefing precisa ser claro e conciso, mas sem esquecer de todas as informações necessárias para que as equipes possam desenvolver um excelente trabalho.
Na hora de aprovar o briefing, verifique se ele contém:
- A definição do orçamento;
- Informações detalhadas do público;
- Dados dos principais concorrentes;
- Insights e segmentação do público (como perfil e interesses);
- Os principais atributos, valores e diferenciais da marca;
- Os dados obrigatórios da comunicação (CTAs, logotipos, endereço do site, etc);
- Objetivos e resultados mensuráveis.
DSS: entenda a reunião de briefing da 9ZERO4.
Na 9ZERO4, chamamos a reunião de briefing de DSS. DSS é a abreviação de Digital Strategy Sprint, um verdadeiro workshop entre cliente e agência onde coletamos todas as informações do briefing em 9 perguntas-chave, numa experiência interativa e muito proveitosa. São reuniões de 3 a 4 horas onde vamos à fundo em diversas questões.
O objetivo do DSS é nortear todas as ações futuras do trabalho, buscando pelas mais eficazes segmentações de público, melhor utilização dos canais de mídia e separando de forma clara as metas de comunicação com as de negócio. Todas as informações da reunião vão para um documento que chamamos de One Page Summary, que será o sumário de tudo que foi levantado durante o DSS.
Curioso para entender a experiência de uma reunião de briefing DSS? Entre em contato com a gente e saiba mais sobre o Método 9ZERO4!
Fontes: Mint Creative Mkt, CG Life, Simple IO, University of Exeter
