Diversas empresas que utilizam o Marketing Digital se perguntam o porquê de continuar utilizando e-mail marketing em suas estratégias. O que muitos não compreendem é a grande possibilidade oferecida pela ferramenta. Podendo gerar grande retorno e diversos benefícios para a empresa. Segundo o Econsultancy de 2016, três quartos das empresas concordam que o e-mail oferece de um “excelente” a um “bom” retorno de investimento.
Como utilizar o e-mail marketing no Inbound
Se aproximar do cliente, sem o interromper, despertando sua atenção para assuntos de seu interesse é o principal objetivo do Inbound Marketing. Esta atração deve ser trabalhada de diversas formas, sempre pensando no momento de compra em que o consumidor se encontra. A jornada de compra pode dizer muito sobre como se comunicar com cada usuário.
Uma empresa deve atrair, converter, se relacionar com o cliente, para que seja possível realizar a venda. A ferramenta do e-mail marketing pode ser ótima para atrair e manter relacionamento com o cliente.
Para que o processo seja realizado com sucesso é necessário que a empresa esteja preparada. Selecionar os seus melhores produtos para serem divulgados durante o Inbound pode direcionar as escolhas dos clientes. Assim como, para despertar interesse do público é preciso formular um conteúdo realmente relevante, com títulos que chamem a atenção.
Lembre-se! Trabalhar a estratégia de e-mail marketing no Inbound pode ser muito benéfico e acompanhar os resultados, como taxas de envio, taxa de abertura de e-mail e taxas de cliques é essencial para verificar a eficiência do que está sendo feito.
Mas quais são os reais benefícios de utilizar o e-mail marketing?
Esta estratégia pode ser uma ótima maneira de atrair o público e o levar para o seu site, gerando mais tráfego e também uma maneira de se relacionar com os clientes, sem os pressionar, como propõe o Inbound Marketing.
Aumentar o alcance da mensagem, segmentar melhor o público e personalizar as mensagens são algumas das melhorias possíveis. É viável também realizar testes para obter os melhores horários para envios, automatizá-las e obter análise posterior dos resultados.
Segundo a DMA, o e-mail marketing possui um ROI (retorno sobre investimento) de 3800%, o que deixa claro a assertividade e retorno que a estratégia traz.
Segmentação e alcance
Em pesquisa de 2016, a Econsultancy observou que 83% das empresas utilizam pelo menos a segmentação básica para seus e-mails, mostrando a importância da segmentação para obter um conteúdo focado no usuário.
Para segmentar é possível utilizar diversos fatores, como localidade, produtos ou serviços que já foram consumidos, principais interesses, ticket médio, abandono de compra e diversas outras informações.
Ao selecionar esses aspectos, uma segmentação de conteúdo se torna mais fácil e assertiva. Oferecer um produto pelo qual o cliente já demonstrou interesse prévio, ou um conteúdo com mesma característica irá facilitar a conversão do usuário. Com a melhor assertividade obtida, mais contatos serão mantidos e novos serão cadastrados, aumentando consequentemente o alcance de comunicação da empresa.
Personalização
Ao segmentar melhor o público, é possível ter um conhecimento mais aprofundado de cada usuário, melhorando assim os resultados. Adicionar o nome do destinatário no e-mail e utilizar os dados obtidos para personalizar o conteúdo pode ser o diferencial que elevará sua marca.
E-mails automatizados e testes
A possibilidade de automatizar o envio dos e-mails traz inúmeros benefícios. É possível ainda saber quando as mensagens foram abertas, ou se links obtiveram cliques, o que traz auxílio para a empresa entender quais estratégias estão sendo eficientes.
Por meio da automação é possível realizar testes com as mensagens para entender sua assertividade, quais são os melhores modelos de título, corpo de texto e horários para envio. Ao entender estes dados, é possível otimizar resultados e o investimento em comunicação.
Análise de métricas
Uma das grandes belezas do Marketing Digital como um todo é a possibilidade de mensuração de resultados. Ao realizar e-mails automatizados é possível mensurar com maior qualidade os resultados obtidos.
Enviando mensagens por conta própria, esses dados não podem ser coletados, e consequentemente a possibilidade de melhorias diminui. A taxa de entrega, de abertura e taxa de clique são algumas das mais importantes métricas a serem analisadas durante uma campanha de e-mail marketing e podem ser utilizadas para realizar otimizações.
As estratégias em campanhas de e-mail marketing podem gerar muitos resultados positivos para uma empresa quando bem utilizadas. É fundamental manter um relacionamento com o usuário, o enviando conteúdos relevantes e tomando cuidado para não ser considerado spam. O HubSpot de 2016, observou que 78% dos consumidores cancelaram a subscrição de e-mails por receber um alto volume de conteúdo da marca.
Utilizar a estratégia para otimizar o relacionamento com o usuário e o investimento realizado em comunicação pode ser extremamente vantajoso para a marca. Possuir conhecimento das estratégias de e-mail marketing para garantir um bom resultado, é um bom investimento. Por isto, muitas empresas acabam contratando agências especializadas, para tornar o sucesso ainda mais próximo.
