Quais resultados cobrar da sua agência de marketing digital?

O Marketing Digital é uma estratégia crescente, ainda mais quando levamos em conta o que a escritora Martha Gabriel disse em 2010, quando apontou que esta maneira de fazer marketing não se resume apenas em utilizar plataformas digitais, mas também se adaptar e planejar visando as novidades que ainda estão por vir. Isto faz com que cada vez mais empresas se coloquem em meios digitais e até mesmo que acabem contratando serviços especializados, como agências de Marketing Digital.

Muitas destas marcas que fazem essa contratação não sabem o que cobrar e o que não cobrar como resultados destes serviços. Diversos resultados são importantes para serem analisados, porém, como a estratégia varia para cada empresa, varia também os resultados esperados.

Aqui vão algumas dicas do que é necessário ser desenvolvido pelas agências para nortear de maneira sólida o planejamento e execução das campanhas.

 

1 – Estudo de mercado completo

Toda comunicação deve ser bem embasada, com dados reais e um estudo completo do mercado, analisando concorrentes, posicionamento da empresa, perfil detalhado e aprofundado do público-alvo, levantamento de fraquezas e forças da empresa, oportunidades e ameaças do mercado e todos os detalhes que possam influenciar no planejamento da campanha.

Um trabalho bem feito depende do levantamento destes dados, por este motivo, é interessante que a empresa que contrata o serviço entenda se esta parte do processo comunicacional está sendo realizada com todos os detalhes necessários.

 

2 – Definir público-alvo e produzir personas

Estratégias de Marketing Digital trazem a necessidade de se conhecer muito bem o target, entendendo quais são os melhores meios para se comunicar, qual linguagem utilizar e que assuntos abordar, explicamos com mais detalhes esta importância no post sobre a importância de definir o público-alvo . Para isto, produzir personas pode ser muito útil, dando características humanas e detalhadas para o público-alvo, idealizando os seus pensamentos, gostos, rotinas e afins.

O planejamento estratégico da campanha se torna mais completo com a presença de personas bem estruturadas. Ter uma ideia mais aprofundada das pessoas que fazem parte do público da marca faz com que os conteúdos sejam melhor direcionados, com linguagem mais adequada e em redes sociais que gerem mais engajamento das pessoas que possuem maior potencial de compra.

 

3 – Presença nas Redes Sociais

O Social Media Trends de 2017 mostra que 92,1% das empresas brasileiras estão presentes nas redes sociais, o que torna necessário que as empresas que contratam serviços fiquem atentas ao resultado que as redes estão gerando para a marca. Saber se a gestão das redes está funcionando, com conteúdo frequente, publicações pertinentes pode fazer com que o público se atente para a marca, como mostramos melhor na matéria sobre o retorno das redes sociais para a empresa.

Analisar a presença nas redes é muito simples, basta que as empresas acessem seu perfil e prestem atenção se o conteúdo contratado está sendo veiculado, na quantidade correta e com os temas que foram aprovados previamente.

 

4 – Colocação nos mecanismos de busca

Dentro das estratégias digitais, o trabalho com SEO (Search Engine of Optimization) é fundamental para melhorar o ranqueamento da empresa nos resultados dos mecanismos de busca.

Os buscadores analisam todo o conteúdo On Page e Off Page da empresa, observando a relevância e autoridade de cada resultado, posicionando então os resultados orgânicos de acordo com os melhores resultados.

Ficar atento a este detalhe, sempre checando nestas ferramentas de busca em qual posição a empresa aparece e entender como estão sendo realizadas essas estratégias é muito importante.

 

5 – Estratégias de e-mail marketing

Manter um relacionamento frequente com os clientes é muito importante para que a marca não caia no esquecimento do target e principalmente para que a chance de uma próxima compra seja forte para os antigos compradores.

Esta constância de relação com cliente é necessária, porém, é preciso se atentar para que não se torne viral, com contatos quase diários. É preciso informar as novidades, mas com o cuidado de manter a marca com um status positivo.

 

6 – Conteúdos relevantes

Os conteúdos relevantes precisam estar presentes não só nas redes sociais, mas principalmente nos blogs, vídeos, para que o público se sinta atraído pelo tema, acessando as redes e o website com frequência para estar dentro das novidades, gerando lembrança de marca e sendo utilizados como estratégia de aumentar os leads e as vendas.

Cobrar um conteúdo de qualidade e mais rico dos que os encontrados em outros lugares é essencial para que as estratégias de Inbound Marketing funcionem.

 

7 – Otimização das taxas de mensuração

Mensurar o quanto todas as estratégias escolhidas tiveram efetividade é um ponto essencial de todo o trabalho. Através dessas análises é possível decidir alterar a estratégia, permanecer com a mesma ou checar como estão os desempenhos dos conteúdos, das postagens e de tudo que foi colocado em prática.

É possível analisar se houve aumento na quantidade de acessos nas páginas das Redes Sociais, bem como o Website. Taxas de rejeição, de conversão e quantidade de leads são fatores importantes também a serem cobrados da agência que presta o serviço para garantir o melhor resultado possível do investimento realizado.

 

O processo de comunicação envolve diversas etapas, e saber disso ajuda a empresa a ter um panorama mais amplo do que é necessário e o que esperar de resultados. Em Curitiba há uma gama de agências de marketing digital, cada uma com uma expertise maior ou menor, e entender qual é o potencial de entrega de cada uma pode poupar o cliente de muitos problemas futuros.

Na 904, possuímos expertise em todas as áreas do marketing digital e realizamos um trabalho personalizado e focado nas necessidades de cada cliente, para que todo o processo seja otimizado, assim como o investimento, tornando todos os resultados o melhor que eles podem ser.

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